problem med hypersonic

[peterpop]

hej....

....jag har problem med installationen av Hypersonic på min PC - installationen verkar inte slutföras fullt ut, inte heller när jag tryckt in the dongle. Hypersonic finns visserligen som VST i Cubase, men kan när som helst under användande sluta att svara i Cubase. Hypersonic funkar dock i sig, men har tappat kontakten med Cubase. Jag misstänker att den märkliga installationen ligger till grund för problemet.

Någon som har en lösning?

thanks,

peterpop

[spaceman]

Har reggat och fått in licensen i dongeln?

[peterpop]

tror inte det!

hur/vad göra?

thanks,

peterpop

[spaceman]

tror inte det!

hur/vad göra?

thanks,

peterpop

Om du köpt Hypersonic, eller om det är demovarianten man får med om man

uppgraderar från Cubase 1 till 2, så ska du ha fått en kod som du ska använda

när du kör licensmanagern till dongeln (uppkopplad mot internet), samma förfarande som när man uppgraderar Cubase. Annars fungerar inte Hypersonic

om den inte är registrerad i dongeln. Lite nytt från Steinberg när det gäller deras

VST pluggar.

[peterpop]

jorå jag har köpt, men jag har inte fått med en kod. enligt musikpunkten i sthlm som jag köpt ifrån ska jag bara behöva installera Hypersonic samt installationsprogrammet Syncrosoft License Control Setup för att få igång dongeln och för att få dongeln att funka med hypersonic. och allt det där lyckas jag med.... :-) under start/program finns syncrosoft-menyn så det verkar ok.

musikpunkten menar att aktiveringen över internet endast skall behöva göras om man har köpt en nedladdning av programvara.

vad tror du?

peterpop

[spaceman]

jorå jag har köpt, men jag har inte fått med en kod. enligt musikpunkten i sthlm som jag köpt ifrån ska jag bara behöva installera Hypersonic samt installationsprogrammet Syncrosoft License Control Setup för att få igång dongeln och för att få dongeln att funka med hypersonic. och allt det där lyckas jag med.... :-) under start/program finns syncrosoft-menyn så det verkar ok.

musikpunkten menar att aktiveringen över internet endast skall behöva göras om man har köpt en nedladdning av programvara.

vad tror du?

peterpop

När jag köpte uppdateringen för SL2 på Musikpunkten i Sthlm, så fick jag en

aktiveringskod för själva Cubase uppgraderingen, samt en kod för att kunna

ladda in demo varianten av Hypersonic i dongeln med Syncrosoft License Control Setup.

Har du endast köpt Hypersonic, så borde det följa med en aktivieringskod.

Det vore konstigt ifall Steiberg levererar en separat dongle för Hypersonic

då det är smidigare att ha allt i en dongle.

Det Musikpunkten menar att aktiveringen över internet endast skall behöva göras om man har köpt en nedladdning av programvara tycker jag låter konstigt.

Isåfall skulle man ju inte behöva uppgradera dongeln när man uppgraderar

Cubase från cd.

Jag skulle rekomendera dig om du är registrerad användare hos Steinberg att

skicka en fråga till dom hur det förhåller sig betr detta med Hypersonic och donglar etc när man separat köpt Hypersonic. Är det så att du måste ha en

aktiveringskod, som du inte fått, så tycker jag du ska ta kontakt med Musikpunkten

och be dom reda ut röran åt dig.

Ps: Har du kollat igenom allt i kartongen ?

[fredrik @ mi7]

Hej på er.

När man köper Hypersonic behöver man inte ladda ner någon licens, den finns redan på den nyckel som ligger i kartongen. Däremot skall du kanske uppdater licens Control Center. Du hittar den senaste versionen på www.syncrosoft.com

Om du har problem så ber jag dig ta kontakt med vår support genom att fylla i kontakt formuläret under "service" på vår site. Sedan blir du kontaktad av någon som an lösa ditt problem. Denna veckan har vi många bort från kontoret p.g.a. semester så det kan ta lite längre tid att få svar än normalt, jag hoppas att du har överseende med detta.

[peterpop]

Jag har uppdaterat licens Control Center, men utan förbättrat resultat.

Har kontaktat er support via formuläret.

Supertack!

peterpop