Hur får man en ny dongel om man förlorat den?

[rammega]

Hur får man en ny dongel om man förlorat den?

[Die Hard (oregistrerad)]

Om du har tappat bort den, ja då har du verkligen otur. Du får ingen ny dongel. Är den trasig däremot så kan man skicka den och de gamla licenserna läggs upp på en ny dongel. Men en borttappad ersätts inte.

[Peter Roos]

"2. Procedures for lost/defective USB-eLicensers

 

I have accidentally lost my USB key! Does it get replaced by Steinberg?

• Again, the USB-eLicenser is the most vital part of your product!
  Please make sure to have all eLicensers registered in MySteinberg so that they are known. Without a MySteinberg account and a USB-eLicenser registration, no replacement is possible.
  Now, in case the USB-eLicenser has been lost or stolen, please contact your local support for further information on how to proceed.
  It might make sense to have an empty spare USB-eLicenser at hand as we only replace the licenses stored on the lost/stolen key (if all preconditions are met)."
  

Hämtat härifrån:

https://www.steinber...leshooting.html

Om man polisanmäler förlusten så kan man kanske uppfylla kraven för att få en ny. Kontakta supporten.

 

 

mvh//Peter

Redigerat 13 december 2014 av Sleap

[k9 (oregistrerad)]

Om du har registrerat produkten hos Stenberg så kan du köpa en ny dongel och använda den registrerade produktnyckeln. Fick själv göra det efter att jag hade en brand här hemma.

[rammega]

OK tack det låter bra.

[jannew]

Hej!

Väcker den tråden igen eftersom min dongel med licens har kraschat och jag har köpt en ny,men hur gör man?

Jag har cb 7.5 registrerat på steinberg.

Någon som vet?

Såg att k9 tydligen hade gjort det?

Väntar på deras support men inte hört något.

[k9 (oregistrerad)]

Jag har för mig att jag bara laddade ner ett program (en pluggin typ) och aktiverade dongeln med den produktnyckel som jag registrerat hos Steinberg.